Bảo hành máy CNC Đông Phương - dịch vụ tốt nhất trên thị trường Việt N

Bảo hành máy CNC Đông Phương - dịch vụ tốt nhất trên thị trường Việt Nam

Thu Thủy

| 22/December/2022 |Tin tức

Mua 1 cỗ máy CNC, khách hàng phải so sánh trên rất nhiều phương diện. Không chỉ đảm bảo 1 cỗ máy CNC chất lượng và bền bỉ, mà liệu chế độ bảo hành máy CNC tại công ty thế nào, hình thức chuyển giao, và chăm sóc sau bán hàng ra làm sao. Với CNC Đông Phương, chúng tôi tự hào đem đến 1 chất lượng máy và dịch vụ bán hàng tốt nhất cho khách hàng mua máy. Có thể nói với hình thức bảo hành máy CNC tại Đông Phương đang là dịch vụ tốt nhất trên thị trường bán máy CNC tại Việt Nam.

Hình thức bảo hành máy CNC Đông Phương

- Spindle: 01 năm (Không bảo hành trong trường hợp cháy do không cấp nước làm mát trong quá trình vận hành)

- Vòng bi Spindle: 06 tháng

- Phần cơ khí: 03 năm

- Phần điện điều khiển: 01 năm (Không bảo hành nếu nguồn điện của bên Mua không ổn định, tức là điện áp quá cao hoặc quá thấp)

- Hỗ trợ bảo trì tính phí thêm 02 năm, sau khi hết 03 năm bảo hành.

- Trong thời gian bảo hành, khi có sự cố xảy ra thì Bên Bán sẽ đến bảo hành chậm nhất là trong vòng 03 ngày tính từ ngày bên Mua thông báo cho bên Bán ( Trừ trường hợp bất khả kháng như: Thiên tai, bão lũ và dịch bệnh ).

- Trong thời gian bảo hành bên Bán sẽ chịu mọi chi phí vật tư thay thế. Tất cả các vật tư thay thế đều được đổi mới chứ không sửa chữa.

Chế độ chuyển giao công nghệ

- Chuyển giao công nghệ miễn phí không giới hạn thời gian tại địa chỉ của bên Bán.

- Bên Bán sắp xếp chỗ ăn nghỉ và chuẩn bị trang thiết bị cho bên Mua trong quá trình học chuyển giao tại bên Bán.

- Lắp đặt, chạy thử máy và chuyển giao công nghệ tại địa chỉ bên Mua trong 03 ngày.

Chế độ hỗ trợ mẫu:

- Tặng kho mẫu miễn phí phổ biến trên thị trường.

- Tìm mẫu miễn phí xuyên suốt quá trình sử dụng máy.

- Chỉnh sửa, scan và vẽ mẫu theo yêu cầu trong 01 năm đầu, tính từ thời điểm bên Mua nhận máy.

>>>Xem thêm: Kinh nghiệm chạy máy CNC bền bỉ và tiết kiệm

Hỗ trợ bảo hành khách hàng từ xa 24/7

Khi máy gặp vấn đề, khách hàng sẽ chủ động liên hệ với nhân viên kinh doanh hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng, là nơi tiếp nhận thông tin của khách hàng. Sau đó kỹ thuật công ty sẽ là người liên hệ lại khách hàng và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng:

- Với những lỗi phát sinh nhỏ, kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng cách khắc phục từ xa, đảm bảo nhanh nhất cho khách hàng để máy hoạt động trở lại. Nếu cần thay thế linh kiện, công ty sẽ gửi linh kiện về rồi kỹ thuật hướng dẫn từ xa để khách hàng được khắc phục sớm nhất.

- Với những lỗi nghiêm trọng, kỹ thuật công ty Đông Phương sẽ về nhà khách hàng hỗ trợ tại nhà, chậm nhất trong vòng 72h kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng. Nếu cần thay thế linh kiện, kỹ thuật sẽ chuẩn bị linh kiện và về nhà thay thế cho khách hàng luôn.

Dịch vụ tốt nhất trên thị trường máy CNC tại Việt Nam

Do là đơn vị lắp ráp và sản xuất máy CNC trực tiếp tại Việt Nam nên công ty luôn luôn có sẵn linh phụ kiện để thay thế khi máy CNC gặp sự cố. Nên khách hàng hoàn toàn yên tâm. Công ty Đông Phương tự hào luôn đem đến chất lượng và dịch vụ tốt nhất tới tay người sử dụng.

Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, xử lý vấn đề nhanh chóng nên khách hàng đa số hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty.

Với 2 cơ sở Hưng Yên và chi nhánh Đồng Nai, vậy nên mọi khách hàng trên mọi miền Tổ Quốc đều được kỹ thuật hỗ trợ đến tận nơi.

>>>Xem thêm: Quyền lợi đặc biệt của khách hàng khi đầu tư máy CNC tại Đông Phương